Häufig gestellte Fragen
Welche Versandkosten kommen auf mich zu?
Welche Versandkosten kommen auf mich zu?
Nach Deutschland und in die Schweiz versenden wir kostenlos. Nach Österreich ist der Versand ab 75 € Bestellwert kostenlos.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Du kannst mit TWINT, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie mit Visa, Mastercard, American Express und UnionPay bezahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Nach Abschluss der Bestellung können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Bitte prüfe deine Bestellung deshalb sorgfältig, bevor du sie abschließt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Darüber siehst du jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung.
In welche Länder liefert ihr?
In welche Länder liefert ihr?
Derzeit liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert 1–2 Werktage. Danach ist dein Paket in der Regel 6–9 Werktage unterwegs. Insgesamt kannst du also mit 7–11 Werktagen rechnen.
Fallen bei Lieferungen in die Schweiz Zoll oder Gebühren an?
Fallen bei Lieferungen in die Schweiz Zoll oder Gebühren an?
Nein. Für Lieferungen in die Schweiz fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.
Wie werden meine Daten geschützt?
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir nehmen Datenschutz ernst. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsanbieter. Wie wir Daten erheben, nutzen und schützen, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich Artikel zurücksenden?
Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Für die Kompressions-Packwürfel (TRAVORA) gilt zusätzlich unsere 100-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Wo finde ich Maße und Details zu einem Produkt?
Wo finde ich Maße und Details zu einem Produkt?
Größen, Maße und Materialien findest du in der Beschreibung und auf den Bildern des jeweiligen Produkts. Wenn dir etwas fehlt, schreib uns einfach.